Curso · Engajamento e Retenção de Clientes
Estratégias de retenção e expansão de clientes
Como reter clientes e expandir receita na base instalada: conduzir renovações, identificar oportunidades de cross-sell e upsell e reduzir cancelamento.
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Para quem é esta formação?
Para quem quer crescer receita na base que já tem, não só fechando cliente novo.
1
Líderes de Customer Success e Pós-Venda
2
Heads de Receita olhando retenção de receita líquida
3
Gestores de Conta responsáveis por renovação
Resultados que você vai obter
Renovações conduzidas com método.
Oportunidades de cross-sell e upsell identificadas.